Contact opnemen met Roulettino en roulettino-belgium.com
Speel nuDeze pagina legt uit hoe je de redactie van Roulettino bereikt voor vragen over onze site-inhoud, en hoe je de klantenservice van de operator contacteert voor hulp bij je account, stortingen, opnames en verificatie.
De redactie van roulettino-belgium.com bereiken
Voor vragen over de informatie op deze site – een artikel dat je hebt gelezen, een fout die je hebt opgemerkt, of suggesties voor onderwerpen – stuur je een e-mail naar [email protected]. We beantwoorden binnen 48 uur tijdens kantooruren.
Wat we wel behandelen: klachten over onze eigen content, verzoeken om correcties, suggesties voor nieuwe pagina's. Wat we niet kunnen doen: je account wijzigen, een transactie verwerken, of je toegang tot het platform van de operator veranderen. Die verzoeken gaan rechtstreeks naar Roulettino zelf, via de kanalen hieronder.
Hulp nodig bij je account?
De klantenservice van Roulettino helpt je met technische problemen, stortingen, opnames, bonussen en identiteitsverificatie. Bereik hen via [email protected]. VIP-spelers hebben toegang tot een aparte supportlijn die 24/7 open is.
Heb het volgende bij de hand voordat je schrijft, zodat het eerste antwoord direct bruikbaar is: het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, het tijdstip waarop het probleem zich voordeed (inclusief tijdzone), en elke referentiecode of foutmelding die op je scherm verscheen. Als het om een betaling gaat, vermeld dan het bedrag en de methode die je hebt gebruikt.
Verantwoord gokken en zelfuitsluiting
Denk je dat je gokgedrag uit de hand loopt? Bel SOS Spelen op 0800 35 777 – gratis, 24/7 en anoniem. Of contacteer De DrugLijn via druglijn.be of 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u).
Een verzoek tot zelfuitsluiting regel je via je eigen account bij Roulettino, onder de instellingen voor verantwoord spelen, of door rechtstreeks contact op te nemen met hun support. Wij kunnen je account niet sluiten of je limieten niet aanpassen – dat kan alleen de operator zelf. Meer informatie vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Klachten escaleren
Heb je een probleem dat de klantenservice van Roulettino niet heeft opgelost? Zij opereren onder een vergunning van de Curaçao Gaming Authority (licentienummer OGL/2024/1126/0521) – raadpleeg de website van die regulator voor het officiële klachtenmechanisme. Voor vragen over gegevensbescherming verwijzen we naar de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Disclaimer: Deze site is informatief van aard en organiseert zelf geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 21+. Bij zorgen over gokgedrag kun je terecht bij De DrugLijn (078 15 10 20) of druglijn.be.