Roulettino opnames en stortingen – limieten, verwerkingstijden en kosten

• Roulettino
• Roulettino opnames en stortingen

De Roulettino cashier ondersteunt 12 fiat- en cryptovaluta, waaronder EUR, BRL, CAD, NOK en BTC. De interne valuta is de euro. Stortingen verlopen via creditcard (Visa, Mastercard), EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit en verschillende cryptocurrencies. Voor opnames zijn Original Credit Transfer (OCT) van Visa, Payment Transfer van Mastercard, EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit en bankoverschrijvingen beschikbaar. Betalingstransacties worden verwerkt door Interdersoft Limited, een Cypriotische entiteit met kantoor in Limassol.

Geld op je rekening zetten

Je kunt storten met Visa en Mastercard, met EcoPayz, Interac, Instadebit en iDebit, of met crypto. Het minimumbedrag hangt af van het land waar je speelt. Het maximale stortingsbedrag wordt bepaald door de gekozen methode. De interne valuta is de euro, maar je kunt met 12 verschillende opties werken.

Stortingen verschijnen meestal direct op je saldo. Voor creditcards en de meeste e-wallets betekent dat dat je binnen een paar minuten kunt spelen. Crypto-transacties hangen af van netwerkbevestigingen – meestal een kwestie van tien tot dertig minuten, soms langer als het netwerk druk is.

Let op bij crypto: als je naar het verkeerde netwerkadres stuurt en het bedrag blijft onder de € 5.000, probeert de operator het niet terug te halen. Stuur je meer dan € 5.000 naar het verkeerde adres, dan kun je herstel aanvragen tegen een vergoeding van 0,1 BTC.

De methodes die echt uitbetalen

Niet elke storingsmethode werkt ook voor opnames. Prepaid vouchers en mobiele wallets zoals paysafecard, Apple Pay of Google Pay laten je wel storten, maar het geld komt terug via een andere route – meestal je kaart, een bankoverschrijving of een e-wallet.

Voor opnames gebruik je:

• Original Credit Transfer (OCT) van Visa
• Payment Transfer van Mastercard
• EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit
• Bankoverschrijving
• Cryptocurrency

Kaartopnames en e-wallets zijn de snelste opties. Bankoverschrijvingen duren langer en kunnen tussenliggende bankkosten met zich meebrengen, beperkt tot het equivalent van € 16.

Een opname aanvragen – de route van cashier tot bankrekening

1. Log in en ga naar de cashier.
2. Kies "Opname" en selecteer de methode waarmee je eerder hebt gestort, of een ondersteunde uitbetalingsoptie.
3. Voer het bedrag in dat je wilt opnemen – minimaal € 50 (of een equivalent tussen € 50 en € 120, afhankelijk van je land en de gekozen methode).
4. Bevestig de aanvraag. Voor je eerste opname word je gevraagd om je identiteit te verifiëren – zie het verificatiegedeelte hieronder.
5. De operator verwerkt de aanvraag binnen maximaal 72 uur. Daarna hangt de verdere looptijd af van de gekozen methode.

Je moet je gestorte bedragen minstens drie keer hebben gespeeld voordat een opname mogelijk is. De voorwaarden vermelden ook één keer – de strengere eis van drie keer geldt volgens de algemene bonusvoorwaarden.

Als je meer dan € 10.000 wint, behoudt het casino zich het recht voor om de uitbetaling te spreiden over maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 tot het volledige bedrag is uitbetaald.

Hoe lang het echt duurt

De operator geeft een verwerkingstijd van maximaal 72 uur aan. Die periode dekt de interne controle en goedkeuring. Zodra de betaling is vrijgegeven, hangt de verdere looptijd af van de route:

Methode	Verwerkingstijd operator	Aankomsttijd bij jou
Original Credit Transfer (Visa)	tot 72 uur	1–3 werkdagen na goedkeuring
Payment Transfer (Mastercard)	tot 72 uur	1–3 werkdagen na goedkeuring
EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit	tot 72 uur	binnen 24 uur na goedkeuring
Bankoverschrijving	tot 72 uur	3–5 werkdagen na goedkeuring
Cryptocurrency	tot 72 uur	afhankelijk van netwerkbevestigingen

Weekenden en feestdagen verlengen de doorlooptijd voor kaart- en bankoverschrijvingen. Verificatie voor een eerste opname voegt nog eens tijd toe – rek op een extra dag of twee tot je documenten zijn goedgekeurd.

Hogere loyaliteitsrangen krijgen hogere opnamelimieten en voorrang in de verwerkingswachtrij, wat de totale wachttijd kan verkorten.

De pending-fase

Tijdens de 72-uursperiode staat de opname in behandeling. Je kunt de aanvraag in die fase annuleren en het bedrag terugzetten op je speelsaldo. Zodra de betaling is goedgekeurd en naar de betalingsprovider is gestuurd, is annuleren niet meer mogelijk.

Wat het je kost

De operator rekent geen opnamekosten aan voor de meeste methodes. Bankoverschrijvingen kunnen wel tussenliggende bankkosten met zich meebrengen, beperkt tot het equivalent van € 16. Die kosten worden door de betrokken banken in rekening gebracht, niet door Roulettino zelf.

Het minimale opnamebedrag is € 50, of een equivalent tussen € 50 en € 120 afhankelijk van je land en de gekozen methode. Een maximumopnamebedrag bestaat, en het hangt af van de methode en je loyaliteitsrang – hoe hoger je rang, hoe meer je per dag, week of maand kunt opnemen. Voor niet-VIP-spelers publiceert de operator geen specifieke limiet.

Dormant-account vergoeding: als je 12 maanden niet inlogt, geldt je account als inactief en wordt er maandelijks € 10 (of het equivalent) administratiekosten ingehouden.

Valuta-omrekening

De interne valuta is de euro. Als je in een andere valuta stort of opneemt, kan je bank of betalingsprovider een wisselkoersopslag rekenen. Die kosten zijn buiten de controle van de operator.

Je identiteit bewijzen

De operator voert verificatie uit bij je eerste opname. Je wordt dan gevraagd om kopieën van je paspoort of nationale identiteitskaart, een recente nutsrekening (niet ouder dan 90 dagen) en voor- en achterkant van de kaart waarmee je hebt gestort (de middelste zes cijfers mogen worden afgedekt).

Documenten moeten in het Latijnse of Cyrillische alfabet zijn. Het casino kan ook vragen om een selfie met je identiteitsbewijs, een videoverificatie waarin je je documenten toont, een telefoongesprek naar het nummer op je account, of een Skype- of Zoom-interview.

Je hebt 15 dagen om de gevraagde documenten aan te leveren nadat de operator erom heeft gevraagd. Zolang de verificatie niet is afgerond, worden opnames niet verwerkt.

Wanneer een uitbetaling wordt tegengehouden of geweigerd

Een opname kan worden uitgesteld of afgewezen om een aantal redenen:

• De identiteitsverificatie is niet compleet.
• Je hebt je gestorte bedrag nog geen drie keer gespeeld.
• Je hebt bonusgeld actief en de inzetvereisten zijn nog niet voldaan – alle bonussen bij Roulettino zijn sticky, wat betekent dat je pas kunt opnemen als de volledige wagering is afgerond.
• Het opnamebedrag ligt onder het minimum van € 50.
• Er is een dubbel account gedetecteerd, wat tegen de voorwaarden is.

Als je opname langer duurt dan verwacht of wordt geweigerd, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected]. Houd de volgende gegevens bij de hand: de datum en het tijdstip van je opnameaanvraag, het bedrag, de gekozen methode en elk referentienummer dat op je scherm verscheen. Een terugbetaling kan tot zeven werkdagen duren om te worden beslist, en wordt binnen 48 uur na de beslissing afgerond.

Gokken brengt risico's met zich mee. Speel verantwoord en alleen met geld dat je kunt missen. Hulp nodig? Bel SOS Spelen op 0800 35 777 (gratis, 24/7, anoniem) of neem contact op met De DrugLijn via druglijn.be of 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u). Je kunt jezelf ook laten uitsluiten via het EPIS-register van de Kansspelcommissie (gamingcommission.be). Je bent nooit te jong of te oud om hulp te vragen.

Disclaimer: deze site is informatief van aard en organiseert zelf geen kansspelen, neemt geen weddenschappen aan en beheert geen spelerssaldo's. Toegang is beperkt tot personen van 21+. Voor vragen over verantwoord spelen: druglijn.be of 078 15 10 20.

Veelgestelde vragen